nach 30 Tagen Geld zurück?

Es gibt 17 Antworten in diesem Thema, welches 3.660 mal aufgerufen wurde. Der letzte Beitrag () ist von Rayfan24.

    Hallo miteinander,


    ich habe mir jetzt das Update auf Bryce 6.1 für 39,95$ als Downloadversion für den Mac gekauft.


    Leider bin auch ich Opfer eines bei DAZ bekannten Problems geworden: beim Speichern von gerenderten Bildern (und auch noch an anderer Stelle) kommt die Fehlermeldung "An unexpected error (code -37) has occurred".


    Somit ist weder das Erstellen von Animationen noch Netzwerkrendering etc. möglich.


    Der Fehler wurde schon öfter bei DAZ gemeldet, aber auch auf meine eigene Fehlermeldung bei deren Bugtracker vor einer Woche hin gab's noch nicht mal eine Antwort.


    Daher möchte ich jetzt die auf der DAZ-Website vielgepriesene 30-Tage-Geld-Zurück Garantie nutzen und in Zukunft weiter mit Bryce 5.5 arbeiten.


    Hat jemand von Euch da Erfahrungen, wie man das Geld über diese 30-Tage-Geld-Zurück Geschichte bekommt?


    Wo muss man sich melden? Habe von DAZ noch nie irgendeine Antwort erhalten. Und bei denen im Ausland anzurufen ist mir dann doch zu viel Act.


    Schade eigentlich, da ich die Version 6.1 sonst ganz nett finde. ;(



    Gruß
    Rayfan24

    • Offizieller Beitrag

    Ich habe bei DAZ noch nie was zurückgegeben, aber sie haben mir einmal was falsch verrechnet und mir dann den Betrag als Gift Certificate gutgeschrieben. Beim nächsten Einkauf habe ich dann damit bezahlt.

    Zitat

    Original von Rayfan24
    Hallo miteinander,


    ich habe mir jetzt das Update auf Bryce 6.1 für 39,95$ als Downloadversion für den Mac gekauft.


    Leider bin auch ich Opfer eines bei DAZ bekannten Problems geworden: beim Speichern von gerenderten Bildern (und auch noch an anderer Stelle) kommt die Fehlermeldung "An unexpected error (code -37) has occurred".


    Das ja komisch. Was fürn Mac fährste denn? Son komischen error kenne ich gar nicht.


    Gruß
    Dargain

    Ist ein iMac Intel Core Duo mit 2GHz unter OS 10.4.10.


    Der Fehler wurde im DAZ3D-Forum in letzer Zeit öfter erwähnt ... hat wohl etwas mit einem der letzten Mac OS Updates zu tun.


    Ich habe jedenfalls jetzt schon 2 mal alles neu installiert und somit die Schnauze voll.
    Die Version 6.1 scheint auf dem Mac ja sowieso nicht so dolle zu sein.


    Ich hab's mir dennoch gekauft und kann das Programm eigentlich überhaupt nicht nutzen.



    Gruß
    Rayfan24

    • 12. Mai 2025, 00:57
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