Was ich hier angeboten hatte war ein konstruktiver Vorschlag!
Ich habe Dich nicht persönlich angegriffen - sondern mehr meine Verwunderung darüber zum Ausdruck gebracht, das Du Geld bezahlst - schlimme Fehler in der Software entdeckt hast - aber nichts unternimmst.
Ohne den Rückfluß Deiner Information kann der Hersteller sein Produkt aber gar nicht verbessern!
Du erwartest quasi das der Hersteller die Software die er bereits getestet und für gut befunden hat immer weiter testet bis er den Fehler findet der bei Dir aufgetaucht ist.
Da das aber auch konfigurationsabhängig ist, und man nicht verlangen kann das jede Möglichkeit die Software zu nutzen abgeklopft wird, muß man auch mal an den Hersteller schreiben.
Ich kann das nur mit Maschinenherstellern vergleichen.
Die gehen teils in Betriebe und schauen sich an was die Nutzer damit machen. Bei Problemen kommen Servicetechniker und Ingenieure vorbei und diese Probleme werden abgestellt.
Allerdings ist es schwer eine Maschine für 500.000€ und eine Software für 32 € (Hexagon) oder 200€ (Carrara) miteinander zu vergleichen.
Der Service kann unmöglich so gut sein - es ist nicht bezahlbar.
Du hast also selber mit in der Hand od "deine" Software von Version zu Version besser wird.
Lieber Bommel - entweder liest Du nicht richtig was ich schreibe oder Du magst und willst es nicht verstehen.
Wenn Du mit mir ein Problem hast werde ich den Threads in denen Du schreibst einfach fernbleiben.
MfG
Vid