Daz3D Login Probleme

Hallo allerseits,

ich habe seit gestern Login-Probleme bei Daz. Ich würde ja gerne was einkaufen, geht aber leider nicht,
Beim Einloggen erhalte ich die Nachricht

"Your computer is listed as having malware. If you believe this is an error please contact our customer support."

Ich habe dann natürlich meinen PC gecheckt und nichts gefunden. DIM geht übrigens einwandfrei, nur das Einloggen auf der Website nicht.

Im öffentlichen Daz-Forum habe ich gelesen, dass es anderen ebenso geht und es vermutlich mit Black Lists von IP-Adressen zu tun hat. Deutet eher auf ein Problem meines Providers hin.
Leider kann ich nicht einloggen, um den Customer Support zu kontaktieren.

Kann mir jemand bitte die email-Adresse des Customer Supports nennen, dann könnte ich DAZ direkt anmailen.

Vielen Dank!

Danke, ans Handy hab' ich gar nicht gedacht - werde ich probieren.

Nein, funktioniert auch nicht.

Zitat von Ridpath

Wenn Du es mit dem Smartphone über Dein WLAN probierst, dann hast Du ja eine ähnliche IP...

Ich würde auf die schnelle empfehlen, den kompletten Browserverlauf samt Cookies zu löschen.

Zur Sicherheit noch CCleaner drüber laufen lassen und dann den Rechner runtefahren.

Also keinen "Kontakt" zum Internet und in einer (halben) Stunde den Rechner neu starten.

(Somit mein Vorschlag mit Halbwissen)

Aber ich hatte ein ähnliches Problem Samstag...

Hab mich eingeloggt, einige Änderungen am Account vorgenommen und danch bekam ich immer sonderbare Hinweismeldung (genauen Wortlaut weiß ich nicht mehr - aber das ich mich scheinbar "zu oft" eingeloggt habe oder so).

Gestern morgen hat dann alles ohne Probleme funktioniert und ich konnte die PC+ kaufen.

Alles anzeigen

Mach' ich, nächster Versuch.....

hat nix genutzt. immer das gleiche Ergebnis von verschiedenen Rechnern und verschiedenen Ips.

Ich glaube, mein Account wurde gesperrt - unabhängig von meiner aktuellen IP Adresse - und ich muss tatsächlich über Customer Support gehen.

ich habe den Tech Support angeschrieben (das ging!), in der Hoffnung, dass die das Problem verstehen und meine Anfrage weiterleiten und nicht gleich löschen.
Das wird wohl noch ein paar Stunden dauern, bis die mit ihrem Frühstück fertig sind....

ja, genau das habe ich gemacht.
Man erhält von DAZ eine Bestätigung des Requests mit Nummer und Link zu einer Antwort von DAZ, sobald die Anfrage bearbeitet wird. Natürlich kann ich die Antwort nur lesen, wenn ich eingeloggt bin...

Das beisst sich die Katze in den Schwanz.
Ich hoffe wirklich, die kapieren das Dilemma ...

Funktioniert wieder...

keine Ahnung wieso und auch keine Antwort auf meine Anfrage....

Hauptsache, es funktioniert wieder...

Hab' ich glatt vergessen: vielen Dank für eure vielen und zeitnahen Tipps - hat mich ja doch zum Ziel geführt,

Der Vollständigkeit halber, Daz hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.,

Nein. Der Wortlaut war im Wesentlichen:

... I apologize for the inconvenience. This error has been fixed. ...

Bei dem, was ich so im Daz-Forum gelesen habe, hatte es im Vorfeld wohl massive Bot-Angriffe auf Kundenkonten gegeben und Daz hat mit verschiedenen Mitteln darauf reagiert, Black Lists zu checken, IP-Adressen zu sperren, Captchas bei einigen Accounts einzuführen und sicher noch viel mehr, was nicht bekannt wurde. Ich hoffe, es hat was genutzt.

Für mich war es nur schade, weil ich ein paar der Super-Discounts noch gerne genutzt hätte. Aber das wird sicher irgendwann alles wieder rabattiert werden,

Entschädigung gibt es sicher keine.
Aber ich habe ja schon die Hoffnung, dass Daz nochmal einen Sondertag mit vielen Rabatten einlegt - für Leute wie mich,