Wie funktioniert im DAZ-Shop die Gift-Card?

Habe eine Gift-Card für den DAZ-Shop erhalten und komme mit meinen rudimentären Englisch-Kenntnissen nicht dahinter, wie das funktioniert.

Wenn ich es im Account bei Gift-Card eingebe und "Redeem Gift Card" oder "Check Status and Balance" klicke, erhalte ich nur ein "The server experienced an error" plus eine lange Zahl.
Muss ich das direkt beim Einkaufswagen in dem Feld eingeben, wo man auch andere Actions-Codes eingibt? Was ist, wenn ich nur einen Teil der Gift-Card brauche. Trau mich im Moment nicht, sie zu verwenden. Sonst kauf ich was für einen Teil und verliere den Rest oder sowas.

Ich habe eine Mail erhalten mit dem Code für die Gift-Card . In der Mail ist ein Link. Wenn ich dort drauf klicke, land ich auf einer Seite, wo das Bild von 1 ist. Dort geb ich den Code ins Feld ein und klicke ins grüne Feld "Redeem". Als nächstes krieg ich dann eine völlig leere Seite mit nur dieser Zeile von 2 ganz oben.

Stress hab ich keinen. Wenn die Seiten spinnen, wird das ja irgendwann werden. Hoffe nur, da geht nichts verloren. Es handelt sich um einen Betrag im dreisstelligen Bereich

Hab ich gestern getan. Erhalte aber bisher keine Antwort.

Habs noch in 2 anderen Browser versucht. Dort gibts auch nur Fehlermeldungen.
Vom Support hab ich noch nichts gehört. Aber da gibts ja auch noch eine Zeitverschiebung zu uns.
Und wenn sie so ein Superangebot für Gift-Cards hatten, haben sich viele gekauft und der Support wird jetzt mit Meldungen zugeballert, weil die Cards nicht funktionieren.
Ich wär ja dafür, Teile oder Funktionen einer Webseite auszuschalten, wenn man sie umbaut, aber naja.

Ich bekam immer nur die Fehlermeldung mit dem Code und keine Bestätigung. Der Support hat sich auch noch nicht gemeldet. Aber plötzlich ist das Geld in meinem Konto zu Verfügung. Habs grad ausprobiert